LIDL 39 av de saint just à Marseille

Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl. Je suis venue faire mes courses avec une poussette vide, sans sac à langer. Après avoir réglé mes achats (seulement quatre articles), un agent de sécurité m’a arrêtée pour contrôler mes affaires. J’ai été la seule cliente à être vérifiée, alors qu’il y avait d’autres personnes autour. Il a même pris le temps de recompter les articles en comparant avec mon ticket de caisse. Au-delà de ce contrôle, c’est surtout l’attitude du gardien ( cheveux long remplit de cire ) qui m’a choquée : il a été irrespectueux et son comportement m’a mise très mal à l’aise. Le fait d’avoir été la seule personne contrôlée me laisse penser à une discrimination, ce qui est totalement inacceptable. Manque de chance pour lui, tous mes articles étaient bien payés. D’autant plus que je viens régulièrement dans ce Lidl et je n’ai jamais eu ce genre de problème avec les autres agents. Ce genre de situation est inacceptable. Les contrôles doivent être faits dans le respect des clients et de manière équitable, pas en ciblant une seule personne. Il serait important de revoir les pratiques afin que chacun puisse faire ses courses sereinement, sans se sentir injustement traité.

Au début lors des premiers jours de l'ouverture c’était vraiment excellent mais ça s'est malheureusement dégradé avec le temps ! Certains employés sont bizarres et manquent de professionnalisme (pas tous bien sûr) et la matchandise dans quelques rayons est mal rangée comme dans les magasins Primark. Certains prix diffèrent entre l'affichage en rayon et le passage en caisse ! En ce qui concerne les tarifs (de façon générale) ça reste correct comparé aux concurrents.

C'est un très bon magasin pour faire ses courses régulièrement. Il y a de bonnes horraires et beaucoup de produit de variété différentes ! Le temps d'attente de caisse peut être long des fois mais pas assez long pour être qualifiée de chiant. Je recommanderais ce magasin pour toute personne recherchant un endroit facile a faire ses courses.

Magasin pratique car situé sur ma route et avec un parking facile d’accès. En revanche, il est souvent mal achalandé il manque des produits de grande marque. Très mauvaise expérience en caisse aujourd’hui : un article des produits frais n’a pas été reconnu et la responsable a insinué que j’avais manipulé l’emballage, ce qui est faux. Malgré la preuve apportée ensuite (photo de la cagette et du prix), mon explication a été ignorée. Relation client très peu professionnelle et manque d’écoute. Expérience très décevante.

Bravo pour l'équipe magasin propre et le seul hic filtrer un peu plus certaines personnes qui viennent tous les jours pour des anti gaspis pour les revendre il est dommage que des gens qui en ont réellement besoin comme moi en pâtisse la sécurité j'ose le dire pour certains sont de mèches avec ses profiteurs après enquête j'espère que ce côté là sera revu et pourra profiter à des gens qui en ont besoins et non des profiteurs bravo encore pour l'équipe et son responsable