Carrefour Ivry Sur Seine à Nantes

Attention lors de l’achat du lait bébé lait périmée et laits tourner ( GUigoz 3 eme âge et galia calisma liquide 3eme âge Très déçue par mon expérience chez Carrefour concernant l’achat de lait bébé guigoz 3eme âge liquide .J’ai d’abord acheté un produit en ligne dont la date de péremption indiquait juin, mais le lait avait tourné malgré une date encore valide. Je me suis rendue au service après-vente du magasin concerné, mais on m’a simplement répondu que cela relevait d’un autre service, sans prendre la peine de vérifier le produit ni de le retirer des rayons. J’ai ensuite contacté le service client, qui m’a demandé des preuves. Après envoi des justificatifs, j’ai été remboursée, mais aucune mesure n’a été prise puisque le produit est resté en vente avec les mêmes références. J’ai ensuite acheté directement en rayon, et à ma grande surprise, le lait était également tourné. Après vérification, il s’agissait du même produit avec les mêmes références que j’ai achetée en ligne  malgré le signalement déjà effectué. Encore pire, j’ai dû changer de produit puisque le Guigoz en vente était le même que celui signalé une semaine plus tôt. Je me suis alors tournée vers du Gallia Calisma Croissance, mais j’ai constaté que la date de péremption était dépassée de 10 jours et présent au rayon Il est inadmissible de constater un tel manque de contrôle sur des produits destinés aux nourrissons. J’attends de Carrefour une réaction sérieuse, un contrôle immédiat des rayons et des mesures concrètes pour garantir la sécurité des bébés.

Grand Carrefour avec beaucoup de choix, mais l’état de certains rayons laisse souvent à désirer, surtout l’après-midi. Le rayon des œufs est particulièrement problématique. Pendant plusieurs jours, il était quasiment vide, avec seulement quelques coquilles, des œufs cassés, des cartons vides et des emballages laissés en désordre. La photo et la vidéo, prises à quelques jours d’intervalle, parlent d’elles-mêmes. C’est dommage, car le matin les autres rayons semblent généralement mieux rangés, mais ils se dégradent vite au fil de la journée. À part cela, la plupart des caisses automatiques fonctionnent correctement, et la boucherie comme la poissonnerie sont plutôt bien. Le principal point à améliorer reste le réassort et l’entretien des rayons, surtout celui des œufs, tellement de gâchis...

Avant, Carrefour c’était bien : bien achalandé, pratique avec son parking gratuit, moins cher pour faire ses courses par rapport à Paris, et des caissières toujours sympas et souriantes. Mais ça, c'était avant. Depuis que le magasin est en gérance (ou franchise, enfin il n'est plus géré par Carrefour), ça part à veau l'eau : rayons déserts car il manque pas mal de références, (et des choses simples comme les oeufs bio Carrefour régulièrement manquants), le parking est de plus en plus délabré (fuites d'eau et lugubre), et je vous laisse apprécier l'hygiène, avec cette jolie petite souris qui se baladait au milieu de la cagette de noix lors de ma dernière visite en avril. L'ayant signalé à la caissière elle a prévenu la responsable, mais n'a pas eu l'air du tout surprise. Au vu d'autres commentaires plus bas, je pense que l'infestation de rongeurs est devenue monnaie courante dans le magasin. Je n'incrimine pas totalement le magasin Carrefour puisque le centre commercial entier est en voie de désertion, donc c'est idéal pour l'installation des rongeurs. Mais compte tenu de la somme de ces inconvénients, et étant particulièrement dégoutée par la présence de souris au rayons fruits et légumes, je n'ai plus du tout envie d'y mettre les pieds, et je ne sais plus où aller faire les gros pleins de course. Épargnez moi la réponse du magasin avec le blabla habituel "on prend très au sérieux etc, etc"... parce qu'en fait c'est faux.

J’ai été récemment aux Carrefour de: - Aubervilliers - Drancy - Montreuil et celui-ci, à Ivry. Ivry est probablement le magasin le plus pratique: • facile d’accès • grand magasin avec beaucoup de choix • prix corrects, nombreuses promos • parcours magasin facile • hospitalité de l’équipe 🙂 Plus en détails, ce que j’ai particulièrement apprécié: - le nombre de choix par rayon; - les allées de rayon aérées: pas d’embouteillages, suffisament de place pour des caddies dans les deux sens; - image magasin propre; par exemple les signes lumineux avec le nom de chaque rayon dans l’allée principale sont très pratiques, même en tant que nouveau client le parcours client est très facile; - les prix intéressants, surtout lors de promotions — plusieurs à pourvoir; - les rayons vêtements bien garnis, - la luminosité généralement agréable de l’espace; - manque d’annonces et de pubs n début/fin de rayons (pas d’écrans avec des pubs audibles en boucle), très agréable! - la propreté du lieu - la mise en disposition des produits et la correspondance des prix - les quelques bancs de repos au travers le magasin; - enfin, notable: l’accueil sympathique, et le personnel sur place de bonne humeur, qui rend l’endroit agréable d’y faire ses courses Petits points à améliorer, peut-être? - quelques cabines d’essayage et quelques mirroirs pour les rayons mode seraient pratiques - les fruits et légumes bio élargis - les scannettes qui ne fonctionne pas dans les caisses libre-service (manque les codes barres à l’arrivée) Sinon, 4/5 de ma part et un avis positif avec une préférence pour Carrefour Ivry dans l’avenir. Malheureusement, la 5ème étoile a été perdue par la réponse automatique à ce message…

Cette enseigne impose au vigile de sceller les sacs à dos, y compris les sacs à langer. Résultat : impossible d’accéder rapidement aux affaires d’un bébé, comme une couche, un manteau, des vêtements de rechange ou même de la boisson. Aucune information n’est indiquée à l’entrée sur cette obligation, et il faut en plus retourner voir les vigiles pour faire rouvrir le sac en fin de visite. Quand j’ai précisé qu’il s’agissait d’un sac à langer, l’attitude a été froide, robotique, sans aucun discernement. On a vraiment l’impression que tous les clients sont pris pour des voleurs, alors que je fréquente ce magasin depuis plus de 10 ans.