Carrefour Chelles à Île-de-France

Je fréquente ce Carrefour pour la diversité de ses produits et l'organisation du magasin. Les rayons sont larges et il est facile de circuler, même en période d'affluence. Le personnel en rayon est disponible pour nous renseigner et l'attente en caisse reste raisonnable grâce à une bonne gestion des flux. Un magasin propre que je recommande pour les courses du quotidien. Le parking est également très pratique et bien éclairé le soir

Ne respecte pas les réductions di catalogue. Affiché -80% sur le catalogue et mis -70% dans le magasin. Inadmissble. Obligé de commander en drive pour bénéficier de la bonne réduction.

bonjour comme souvent il faut verifier votre ticket de caisse de plus il ne ma pas été permis de commander un produit manquant en rayon a l accueil dommage c est toujours pareil quand c est interessant y a pas ou y a plus et jamais on vous propose un produit de remplacement alors que la il y avais de quoi

J’achète une pizza le 24 juin 2026 , je conteste hier qu’elle était périmée depuis le 14 juin 2026 . Mon fils avec handicapé aurait eu un risque réel s »il l’avait consommé. Je me présente à Carrefour et rencontre le responsable permanents du jour du rayon boulanger . Il tempère l’affaire commence à dire que le produit a du être déplacé d’un rayon à un autre ( bravo la chaîne du froid ) , présente à peine ses excuses et dit on va vous rembourser . Aucune prise en compte de la gravité de la situation un produit sensible périmé de 10 jours . Il voit mon agacement et finit par dire on vous fait 10 euros de dédommagement en bon d’achat . Ce qui paye à peine l’essence allez retour et le temps consacré pour cette affaire Magasin à fuir.

Une honte ! Commande passée vendredi 9h matin pour le soir. Message de confirmation qui me dit que la commande est prête et disponible. Arrivée à l’heure pour la récupérer on m’indique qu’elle ne sera pas prête avant le lendemain. Le lendemain trois heures d’attente pour la récupérer. Bien sûr sans aucune information ni organisation au niveau de l’attente. Vous devriez avoir honte d’avoir proposer ces conditions de retraits le samedi 10 Janvier sous couvert de problème logistique. Il n’y avait qu’une personne pour organiser le drive alors que plusieurs jours de drive etaient visiblement à assurer, et ça c’est pas la logistique c’est de l’organisation et de mettre les moyens humains là où il faut !!!!!