Action Bordeaux Lormont à Bordeaux

Ça faisait deux fois que j’achète le même meuble et je le retrouve défectueux, la première fois j’ai retourné l’article, j’ai repris un autre article qui était à son tour défectueux donc je retourne au magasin et je demande de le changer juste les pièces défectueuses sans devoir retourner tout le meuble sachant que c’est la même procédure vu qu’au final ils gardent le meuble défectueux, j’ai beau expliqué que c’est la quatrième fois que je reviens pour le même article (lourd) et j’habite le 3ème étage malheureusement les deux personnes n’étaient pas compréhensives, j’ai même pas eu le droit à des excuses la seule chose que j’ai eu d’une caissière qui débarque de nul part : «  c’est pas nous qui fabriquons les meubles » Résultat un 4ième retour au magasin et. Ça sera le dernier.

Je n'en reviens pas de leur impolitesse chez Action à Lormont ! J'ai demandé à deux employés qui n'étaient pas de service mais qui discutaient entre eux de me lire l'étiquette d'un produit, car j'avais oublié mes lunettes. Non seulement ils ont refusé de m'aider, mais ils ont ri et m'ont avoué avoir oublié les leurs aussi. J'en ai parlé au responsable, qui les a excusés en disant qu'ils étaient trop occupés. Après son départ, ils ont recommencé à bavarder. J'ai pris une photo pour la montrer au responsable, mais ils ont appelé la sécurité et m'ont mis à la porte ! Pourquoi ? Je ne suis pas un criminel pour mériter un tel traitement ! J'ai juste demandé de l'aide et ils m'ont traité comme un criminel ! Y a-t-il un responsable dans ce magasin ?! Pourquoi tolère-t-on un tel comportement ? Un conseil : ne demandez pas d'aide ! Vous vous ferez expulser. Et surtout, ne les interrompez pas dans leurs conversations !

Pourquoi on laisse ce magasin être géré de cette façon !? Depuis quand on laisse le perso manquer de respect aux clients handicapés !? (caissiere et vigile se parlant arabe entre eux ) En situation à handicap je me dirige à une caisse fermée mais où la caissière fais passer une dame avec un bébé qui pleure, puis un monsieur (l’autre caisse est remplie de monde ) je me dirige vers cette caisse sois disant fermée ou je me fais recaler et où on me demande d’aller à l’autre caisse : je reprecise malgré ma carte cmi en main que je suis en situation de handicap mais elle me refuse quand même m’expliquant qu’elle a laissé passer la dame car le bébé pleure et que moi je dois aller à l’autre caisse je lui précise qu’elle est hors la loi de me refuser, le vigile m’a demandé de partir ! Force est de constater que les gens qui ne font pas partie de la communauté ne sont pas respecté dans ce magasin ! Grosse déception sur cette enseigne qui choisit son personnel qui lui même fait SA loi dans le magasin

Les prix en caisse ne sont pas ceux en rayon et quand on leur dit ils disent non. Je demande d aller voir si ils veulent mais refuse de bouger de leur chaise. Du coup tout est resté en caisse et plus jamais je n'y retourne. Il y a des lois en France !

Je viens régulièrement au magasin Action de Lormont. Aujourd'hui, je cherche rapidement un article en échange de celui qui ne fonctionne pas et déposé à l'accueil. Je pose la question à un personnel à 5 mètres du rayon. "Est-ce que vous avez le mini hachoir ? Je ne le vois pas en rayon." "Si vous ne le voyez pas c'est qu'il n'y en n'a plus." "C'est toujours la même réponse quand je pose cette question." "Je ne suis pas responsable du magasin. Au revoir et merci ; la politesse, ça s'apprend !" La personne est agressive, ne se déplace pas de 5 mètres pour renseigner le client et envisage m'enseigner les règles de politesse à presque 70 ans alors qu'elle est elle-même irrespectueuse. Compte tenu du comportement humiliant et de l'absence de professionnalisme de cet homme, je quitte le magasin pour réaliser mon achat au magasin Action Artigues-Près-Bordeaux. Adieu Action Lormont ! Plus jamais !